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ホーユー株式会社が新サービスのサイト「ヘアカラーサポート」を公開した。

同社は1905年に創業。それ以来、ヘアカラー・頭髪化粧品の製造、販売、研究開発を手がけ、市販品ヘアカラー市場においては国内シェアでトップを誇る。2023年には会社創立100年を迎えた。

「ヘアカラーサポート」のサイトには、セルフカラーに関するあらゆる悩みを解決する「生成AIチャット」「オンライン相談」「髪色シミュレーター」などが用意されている。

セルフカラーには、手軽、時短、低コスト、自分の好きな時にできるなどのメリットがあるが、ヘアカラーの選び方がわからない、染め方がわからない、白髪染めは自己流で不安といった疑問や悩みを抱えがちである。実際に試してみたくても、消費者には“セルフカラーの壁”が障害となっていた。

「ヘアカラーサポート」は“セルフカラーの壁”を取り払うサイトである。「ヘアカラーのおすすめ情報」「セルフカラーのよくあるお悩みから探す」「お悩みがはっきりしない方へのナビゲーション」で構成され、直感的に使えるシンプルな構造となっている。

生成AIチャットやオンライン相談などで自分に合った解決策を選び、安心してセルフカラーができるようになる。オンラインカウンセリングでは、専任スタッフが無料でアドバイスし、“ひとりじゃない”安心感が、ユーザーのヘアカラー体験を変えることになるという。

（出典元の情報／画像より一部抜粋）
（最新情報や詳細は公式サイトをご確認ください）


※出典：プレスリリース